Syarat & Ketentuan

Ruang lingkup layanan

Dashboard membantu perusahaan mengelola keuangan, pembelian, penjualan, persediaan, laporan, serta kegiatan operasional sesuai fitur dan izin yang tersedia. Fitur pemesanan konsumen, poin, promo, pembayaran, dan pengiriman memiliki ketentuan tersendiri ketika digunakan.

Pengguna adalah pihak yang diberi akses oleh perusahaan. Pengelola layanan adalah pihak yang menyediakan dashboard. Penggunaan fitur dan data mengikuti kewenangan pengguna, ketentuan ini, serta kesepakatan layanan yang berlaku bagi perusahaan.

Keamanan akun

Gunakan akun hanya untuk pekerjaan yang menjadi kewenangan Anda. Jaga kerahasiaan password dan hindari penggunaan bersama yang membuat aktivitas tidak dapat ditelusuri ke pengguna yang bertanggung jawab.

Pastikan informasi akun benar. Gunakan “Ingat saya” hanya pada perangkat tepercaya, keluar setelah memakai perangkat bersama, dan segera laporkan dugaan akses tanpa izin. Jangan menyampaikan password atau OTP melalui kolom username, chat AI, maupun permintaan bantuan.

Kewenangan admin dan karyawan

Admin perusahaan menentukan akses sesuai peran, fitur, area, atau cabang. Perusahaan perlu meninjau izin saat karyawan berpindah tugas atau berhenti bekerja. Pemberian akses teknis tidak menggantikan persetujuan internal perusahaan atas transaksi atau keputusan bisnis.

Pengguna tidak boleh memakai akun pihak lain atau mencoba mengakses data di luar cakupannya. Permintaan perubahan kewenangan harus melalui admin yang berwenang.

Data dan dokumen perusahaan

Perusahaan dan pengguna perlu memastikan data yang dimasukkan benar, relevan, serta dapat diproses secara sah. Ini mencakup informasi pelanggan, pemasok, karyawan, transaksi, dan berkas pendukung.

Periksa impor, perubahan, persetujuan, dan hasil ekspor sebelum digunakan. Simpan dokumen sumber sesuai kewajiban perusahaan. Pembagian ekspor kepada pihak lain harus mengikuti kewenangan dan kebijakan kerahasiaan perusahaan.

Hak atas data bisnis tetap melekat pada pihak yang memiliki hak tersebut. Penggunaan dashboard tidak dengan sendirinya mengalihkan kepemilikan data kepada pengelola layanan. Pemrosesan data mengikuti tujuan layanan dan kewenangan perusahaan; pengelolaan data pribadi dijelaskan pada Kebijakan Privasi.

Penggunaan yang diperbolehkan

• Gunakan dashboard sesuai tujuan operasional dan kewenangan yang diberikan.
• Jangan memasukkan data palsu, berkas berbahaya, atau materi yang melanggar hak pihak lain.
• Jangan mencoba melewati pembatasan akses, mengambil data tanpa izin, atau mengganggu layanan.
• Jangan menggunakan hasil ekspor, laporan, atau data pribadi di luar tujuan yang sah.

Dugaan penyalahgunaan dapat dilaporkan kepada admin perusahaan atau pengelola layanan untuk diperiksa. Jika akses dibatasi, pengguna yang berwenang dapat menghubungi kontak layanan untuk memperoleh penjelasan dan mengajukan peninjauan.

Laporan, analisis, dan AI

Laporan dan analisis bergantung pada data, cakupan akses, periode, filter, serta konfigurasi yang digunakan. Pengguna perlu memeriksa kelengkapan data dan kesesuaiannya dengan dokumen sumber.

Jika fitur AI tersedia, hasilnya dapat mengandung kekeliruan atau konteks yang tidak lengkap. Verifikasi angka dan rekomendasi sebelum mengambil keputusan keuangan atau operasional. Hasil AI tidak menggantikan penilaian profesional atau persetujuan internal yang diperlukan.

Pertanyaan, konteks yang disertakan, dan hasil percakapan dapat diproses oleh layanan terkait serta disimpan sebagai riwayat. Gunakan fitur tersebut hanya untuk informasi yang boleh diproses oleh perusahaan.

Ketersediaan dan ketentuan komersial

Akses fitur bergantung pada izin akun dan konfigurasi perusahaan. Gangguan jaringan, pemeliharaan, atau layanan integrasi dapat memengaruhi penggunaan dashboard.

Paket, biaya, masa layanan, cakupan bantuan, tingkat layanan, serta ketentuan pembayaran atau pengembalian dana mengikuti kesepakatan tertulis yang berlaku antara perusahaan dan pengelola layanan. Hubungi kontak layanan untuk penjelasan mengenai ketentuan yang berlaku bagi perusahaan Anda.

Pengakhiran akses dan data

Ketika hubungan kerja atau kewenangan pengguna berakhir, perusahaan perlu mencabut aksesnya. Penonaktifan akun tidak otomatis menghapus transaksi, riwayat aktivitas, atau data perusahaan.

Jika layanan perusahaan akan dihentikan, pihak yang berwenang perlu mengoordinasikan kebutuhan ekspor dan penanganan data dengan pengelola layanan. Ketersediaan ekspor dan akses setelah pengakhiran mengikuti kesepakatan layanan serta kewenangan perusahaan.

Penyimpanan dan permintaan penghapusan data mengikuti Kebijakan Privasi, dengan memperhatikan kebutuhan pemrosesan, kewajiban hukum, serta hak pihak lain. Penghentian layanan tidak selalu berarti seluruh data dihapus pada saat yang sama.

Pengakhiran akses tidak menghapus hak atas data pribadi yang diberikan oleh peraturan yang berlaku.

Hak kekayaan intelektual

Merek, antarmuka, kode, dan materi milik penyedia mengikuti ketentuan hak kekayaan intelektual yang berlaku. Data bisnis perusahaan perlu dibedakan dari hak atas perangkat lunak dan materi layanan.

Penggunaan atau pembagian materi layanan kepada pihak lain harus mengikuti izin yang relevan. Hak akses dashboard diberikan untuk penggunaan sesuai kewenangan dan kesepakatan layanan, tanpa mengalihkan hak atas perangkat lunak kepada pengguna.

Bantuan dan perubahan ketentuan

Untuk masalah izin dan data perusahaan, hubungi admin perusahaan terlebih dahulu. Bantuan layanan tersedia melalui cs@makanbang.id atau 0899-999-1438, pada hari kerja pukul 10.00–16.00 WIB.

Sampaikan uraian masalah, akun atau perusahaan terkait, waktu kejadian, dan kontak balasan. Jangan menyertakan password, OTP, atau data pribadi yang tidak diperlukan. Permintaan dapat memerlukan verifikasi identitas, kewenangan, dan informasi pendukung.

Perubahan ketentuan ditampilkan pada halaman ini. Untuk ketentuan komersial khusus perusahaan, rujuk kesepakatan layanan yang berlaku atau hubungi pengelola layanan.